Дата-центры

Стандартно это Ростелеком и RETN, между которыми распределено резервирование сети (см. подробнее в разделе "Сетевая инфраструктура"). Помимо этого наши клиенты имеют возможность прямого включения к операторам связи. Мы обеспечиваем "последнюю милю" — канал от кросса оператора связи до вашего оборудования. Доступно подключение как по медным, так и по волоконно-оптическим линиям связи. Для подключения дополнительного оператора связи необходимо создать заявку в личном кабинете с указанием оператора, типа подключения и устройства включения, мы предоставим дальнейший алгоритм действий.

Да, для этого необходимо оставить заявку на сайте и заполнить небольшую анкету. Для предотвращения распространения COVID-19 существует ряд ограничения. Мы вышлем актуальные правила посещения в ответ на вашу заявку.

Дата-центры находятся в Екатеринбурге. Дата-центры A-Point (пер. Асбестовский) и B-Space (ул. Блюхера) используются для оказания услуг клиентам. ЦОД M3 (ул. Мамина-Сибиряка) используется для собственных нужд компании: хранения резервных копий и пиринга с операторами связи в точке обмена трафиком.

Дата-центры, в которых оказываются услуги, являются идентичными по уровню отказоустойчивости и соответствуют стандарту Tier III. Поэтому набор услуг комплектуется пропорционально и оказывается равнозначно во всех дата-центрах. Но в особых случаях, в зависимости от ваших задач, мы можем распределить инфраструктуру так, как вам это необходимо. У нас есть разные кейсы распределения.

С одной стороны, мы можем установить используемое вами оборудование в определенном дата-центре в одной стойке с возможность запирания на ключ. Это может быть аренда или размещение оборудования, или оба этих варианта — гибридная инфраструктура. С другой стороны, мы можем наоборот — распределить оборудование между двумя дата-центрами, логически объединив его в одну сеть, такой вариант обеспечит резервирование систем электропитания, пожарной безопасности и климатических условий.

Да, мы работаем круглосуточно. Клиенту это дает возможность планировать технические работы или размещение оборудования в любое удобное время, как правило, это часы наименьшей нагрузки на сервис. Планируем такие работы через тикет-систему в личном кабинете, согласуем дату и время, мы выделяем специалиста, который сопровождает проведение работ.

В дата-центрах организована многоуровневая система безопасности. На всей территории установлены видеокамеры с датчиками движения, ведется круглосуточное видеонаблюдение. Записи хранятся на сервере в течение 30 суток. Система контроля и управления доступом (СКУД) ограничивает доступ, препятствуя проникновению посторонних лиц.

Находиться в ЦОД имеют право только сотрудники, а для посетителей организована клиентская комната, специально оборудованная для комфортной работы. Система СКУД регистрирует каждый вход и выход на всей территории дата-центра, а также идентифицирует посетителя. Все помещения подключены к охранной сигнализации, а на входе организован круглосуточный пост охраны.

Да, если вам необходимо всегда держать в резерве определенный набор компонентов, мы выделим место для хранения согласно выбранному тарифу. Как правило, клиенты хранят блоки питания, диски и оперативную память. Когда определенный компонент понадобится, мы сможем самостоятельно произвести его установку / замену по вашему заданию и без вашего личного присутствия. Такая услуга называется "Удаленное обслуживание" ("Remote Hands"). Если хранить постоянно нет необходимости, вы можете оформлять доставку напрямую в дата-центр, мы примем комплектующие у курьера, установим и отчитаемся сообщением в личном кабинете.